不得不服！優衣庫讓你甘愿敗家的十個細節

優衣庫進入中華人民共和國之后，對準本土情形不斷進行修改，多是根源于某家商店好的社會實踐經驗，經過店長陳述給運營部進行認可后，在全店界限內推廣。


　　優衣庫雖然也與H&M、ZARA等一起被列為快風尚的代替，但是在我看來，“快”和“風尚”，都算不上是優衣庫的紙片。我常常去買優衣庫的原由是，東西質量不錯，價格還可能，另外很重要的就是工作，更加是一些環節的設立，真的會讓人不由自主地發出“哇，出乎意料這也想到”的驚呼。

　　那首先看看有哪些工作環節吧：

　　1.衣身和衣架上都有明顯的尺寸標志，不用翻吊牌查尺寸。

　　2.堆放著的衣服S號永遠在最上，往下是M號，再往下是L號，最下面是XL號。
　　3.購物袋的膠條貼上去之后還會再折一下，方便顧客撕下(當我發覺這條時，我真的驚異了)

　　4.雨天，店員會在購物袋外面再套一個塑料袋，照管衣物不被淋濕(說實話，這是我最喜歡的一條工作)

　　5.每個獨立的試衣間里配有鏡竹席，這條現在算不上優衣庫的獨家了，試衣間的重點在燈光。優衣庫試衣間的燈光是透過鏡竹席旁邊的磨砂玻璃照出來的，光線就不會讓顧客感到刺眼。有說法是，由于黃種人臉部概況不深，所以對照符合燈光從前面或后面斜照下來。

　　6.簽單時，店員會用盡心思讓筆尖對準自己，讓客人使用起來更順手(人性化)

　　7.假設使用誠實.信任卡簽單，店員會特別留意顧客的簽名，在說“祝你購物愉快”之前，用盡心思加上顧客稱呼。

　　8.不繁忙的時候，店員會丁寧購買牛仔褲的顧客，“請注意和淺色衣服分開洗”;店員也會基礎自己特性稱贊顧客的物品，比如“這件衣服你買得真盤算”、“這是我們現在最暢銷的物品”這些明知不是很真但聽上去仍然會很舒心的客套話。

　　9.店員稟承微笑工作，但絕不在消費者身邊給主張(最煩店員推舉了不喜歡的款)

　　10.在商店里，每個店員和顧客擦肩而過時，都市說：歡迎光臨優衣庫。

　　聽說，在淮海中路的優衣庫上海全球旗艦店內，還裝備了母嬰室。假設你還沒有享受過上述工作，可能考慮向優衣庫投訴，因為他們在培養時都是要求了的。

　　這些工作環節是如何產生的?

　　優衣庫的工作環節內容根本以日本國多年運營經驗為底本，進入中華人民共和國之后，對準本土情形不斷進行修改，多是根源于某家商店好的社會實踐經驗，經過店長陳述給運營部進行認可后，在全店界限內推廣。

　　新員工正式工作前，大概需要在“優衣庫大學”接受三天的導入研修，知道優衣庫的企業文化和教育根本工作感到。包括譬如坐下的時候應該把包放在什么地點、桌面上的筆記本應該朝往哪個方位、離開的時候要把凳竹席放回原位等。

　　員工之間彼此問候的方法也是培養內容，優衣庫認為這是創作愉快工作氣氛的先決條件。在第一階段，見面時說“你好”，告別時說“不好意思，先走了”;第二階段，要求每個員工叫出對方的名字——“某某，早上好”或許“某某，不好意思，打擾了”。微笑，要有涵養。優衣庫設定了一項“咬筷竹席”的作業：讓一名員工咬住筷竹席，用紙遮住眼睛，讓別的員工感受，假設沒有眼睛的微笑，單是嘴做出微笑的形狀，仍然無效。

　　所有對優衣庫員工的考查中，疊衣服是關鍵一環。顧客在挑挑揀揀衣服，不能馬上走過去整理，優衣庫要求店員準確主持時機，當顧客已經離開或是背對貨架時，迅速走過去把衣服用最快速度整理出來。在優衣庫，一此中級員工，要主持一分鐘內至少疊好7件衣服的技能。